Renta - Soporte
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Gracias por usar Renta, el simulador educativo de la Bolsa de Valores de Caracas.

Contacto
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Para cualquier pregunta, comentario o problema tecnico, escribenos a:
soporte@renta.com.ve

Horario de atencion: lunes a viernes, 9:00 AM - 5:00 PM (hora de Venezuela, UTC-4).

Preguntas frecuentes
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1. Que es Renta?
   Renta es un simulador educativo de la Bolsa de Valores de Caracas (BVC).
   Practicas comprar y vender acciones reales de la BVC con dinero virtual y
   precios reales, desde tu telefono, sin arriesgar un solo bolivar.

2. Cuanto necesito para empezar?
   Renta esta disenado para que cualquier venezolano pueda participar. Nuestro
   objetivo es mantener la barrera de entrada lo mas baja posible.

3. Puedo retirar mi dinero cuando quiera?
   En el simulador no hay dinero real que retirar: tu saldo es virtual y sirve
   para practicar. Los retiros reales llegaran con el futuro modo real, cuando
   este disponible.

4. Como gana Renta?
   El simulador no cobra nada hoy: practicar es gratis. Las comisiones por
   operacion perteneceran al futuro modo real, cuando se habilite la inversion
   de verdad en la BVC.

5. Es seguro?
   Si. En el simulador tus operaciones son virtuales y tus datos personales
   estan protegidos con cifrado de nivel bancario (AES-256). Cuando lancemos el
   modo real, tus acciones estaran custodiadas a tu nombre en la Bolsa de
   Valores de Caracas.

6. Necesito experiencia para usar Renta?
   No. Renta esta hecho para que puedas empezar desde cero. Dentro de la app
   encontraras informacion clara sobre cada accion y su comportamiento.

Reportar un problema
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Si encuentras un error o comportamiento inesperado, envianos un correo a
soporte@renta.com.ve con la siguiente informacion:

- Descripcion detallada del problema.
- Pasos para reproducirlo.
- Modelo de tu dispositivo y version del sistema operativo.
- Capturas de pantalla si es posible.

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