Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 25 de mayo de 2026

En Renta ("nosotros", "la app") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta politica describe que informacion recopilamos, como la usamos y los derechos que tienes sobre tus datos.

1. Informacion que recopilamos

Cuando usas Renta, podemos recopilar la siguiente informacion:

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electronico y contrasena.
• Datos de identidad (KYC): cedula de identidad, comprobante de residencia y datos asociados, necesarios para cumplir con regulaciones financieras.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificador unico del dispositivo y token de notificaciones push.
• Datos de uso: interacciones con la app, pantallas visitadas y acciones realizadas, con el fin de mejorar la experiencia.

2. Como usamos tu informacion

Utilizamos tu informacion para:

• Crear y administrar tu cuenta en Renta.
• Verificar tu identidad segun las regulaciones aplicables.
• Procesar tus operaciones en el simulador (actualmente simuladas; futuro: real si se integra broker).
• Enviarte notificaciones relevantes sobre tus inversiones, alertas de precio y actualizaciones del servicio.
• Mejorar y optimizar la experiencia de la app.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado AES-256. Las contrasenas se almacenan de forma cifrada y nunca en texto plano. Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tu informacion contra acceso no autorizado, perdida o alteracion.

4. Compartir informacion

No vendemos tu informacion personal. Podemos compartir datos unicamente en los siguientes casos:

• Casas de bolsa autorizadas: para ejecutar tus operaciones en la BVC.
• Obligaciones legales: cuando la ley o una autoridad competente lo requiera.
• Proveedores de servicio: terceros que nos asisten en la operacion de la app (hosting, notificaciones), bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la correccion de datos inexactos.
• Solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos asociados.
• Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribenos a soporte@renta.com.ve.

6. Retencion de datos

Conservamos tu informacion mientras tu cuenta este activa o segun sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley requiera su conservacion.

7. Menores de edad

Renta no esta dirigida a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

8. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos de cambios significativos a traves de la app o por correo electronico. La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio de este documento.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad o sobre el manejo de tus datos, contactanos en:
soporte@renta.com.ve